Disclaimer
Pomanza
ONZE VERKOOPSVOORWAARDEN
Deze overeenkomsten werden opgemaakt op 1 mei 2021.
Lees zorgvuldig onze verkoopsvoorwaarden voor u onze webshop bezoekt. Deze overeenkomst is wettelijk bindend voor het gebruik op de website https://www.pomanza.com
Artikel 1. Voorafbepaling
Deze verkoopsvoorwaarden regelen het gebruik van de webshop en worden enerzijds afgesloten door “Vanhauwe Nele, Pomanza”, met maatschappelijke zetel te Presendestraat 18, 8630 Bulskamp-Veurne, ingeschreven bij de Kruispuntbank van Ondernemingen onder nummer BE0768.605.531 hierna “de verkoper” genoemd, en anderzijds door elke natuurlijke of rechtspersoon die een aankoop wil doen via de website van de verkoper, hierna “de koper” genoemd.
Artikel 2. Doel
Deze verkoopsvoorwaarden zijn bedoeld om de contractuele relatie tussen de verkoper en de koper te definiëren. De aankoop en bestelling van een artikel of dienst via deze website impliceert een onvoorwaardelijke aanvaarding door de koper van deze verkoopsvoorwaarden. Deze verkoopsvoorwaarden gelden boven alle andere algemene of bijzondere voorwaarden die niet uitdrukkelijk door de verkoper zijn goedgekeurd. De verkoper heeft het recht haar verkoopsvoorwaarden te allen tijde te wijzigen en dit zonder voorafgaande kennisgeving, op voorwaarde dat dergelijke wijzigingen op zijn website worden geplaatst. Deze wijzigingen zijn van toepassing op alle volgende bestellingen. In dit geval zijn de voorwaarden van toepassing die van kracht zijn op de datum van de bestelling door de koper.
De algemene voorwaarden zijn steeds beschikbaar en consulteerbaar via de website. Indien één van deze voorwaarden om welke reden dan ook niet rechtsgeldig zou zijn, blijven de overige voorwaarden onverkort van toepassing. Wat niet uitdrukkelijk is bepaald in deze verkoopsvoorwaarden, wordt geregeld door de bepalingen van het Belgische recht.
De voertaal van de afgesloten overeenkomsten is Nederlands. Er kan steeds contact worden opgenomen met de klantendienst ingeval van onduidelijkheid.
Artikel 3. Aangeboden goederen, diensten en verpakkingen
De aangeboden producten en diensten staan vermeld in de catalogus op de website van de verkoper. Elk product gaat vergezeld van een beschrijving en foto’s. Deze foto’s zijn zo trouw mogelijk maar garanderen geen perfecte gelijkenis met het aangeboden product, met name wat betreft kleuren en vormen. Deze producten worden aangeboden zolang de voorraad strekt. De beschikbaarheid wordt altijd getoond op de website van de verkoper. Als de koper een bestelling plaatst vlak voor de beschikbaarheid van de voorraad op de site wordt bijgewerkt, zal de verkoper de koper hiervan zo snel mogelijk per e-mail op de hoogte brengen en hem de mogelijkheid bieden om te wachten of om de bestelling van de niet-beschikbare artikelen zonder kosten te annuleren. Beschikbare artikelen worden normaal afgehaald of geleverd.
Artikel 4. Prijs.
De prijzen van de producten en diensten zijn deze vermeld op de website op het ogenblik van de bestelling, aangegeven in euro en zijn inclusief alle Belgische belastingen (btw en andere toepasselijke belastingen).
De verkoper heeft het recht deze prijzen te allen tijde te wijzigen. De vermelde prijzen zijn exclusief de kosten van de verwerking, het transport en de levering van de bestelling, voor zover deze plaatsvinden. De klant staat zelf in voor de juistheid van het doorgegeven BTW-nummer.
De verkoper is niet verantwoordelijk voor elke vorm van douanekosten of taksen die mogelijks na de verzending kunnen worden toegepast. De verkoper doet zijn uiterste best om ervoor te zorgen dat de prijzen accuraat zijn, maar kan niet garanderen dat er toch ergens een fout staat. De verkoper zal de klant hiervan inlichten en de optie bieden om de nieuwe prijs te aanvaarden, dan wel de bestelling te annuleren. Indien de klant hierop niet reageert binnen de 7 dagen, zal de bestelling automatisch geannuleerd worden.
Artikel 5. Bestelling
Wanneer U een artikel selecteert en verder wil gaan tot het aankopen hiervan , druk je op bestellen . Er is niets definitief besteld zolang er geen betaling is uitgevoerd. Alle gegevens die zijn opgenomen en de geregistreerde bevestiging zullen het bewijs van de transactie zijn. De bevestiging is de ondertekening en aanvaarding van de transactie. De verkoper zal per e-mail de bevestiging van de geregistreerde bestelling doorgeven. De betaling impliceert de aanvaarding van deze verkoopvoorwaarden. Bestellingen kunnen enkel gewijzigd of geannuleerd worden via een e-mail aan info@pomanza.be Bij annulering van een bestelling wordt het betaalde bedrag teruggestort.
Artikel 6. Verzakingsrecht
In overeenstemming met de wet, heeft de consument het recht om de verkoper mee te delen dat hij afziet van zijn aankoop, zonder boete en zonder opgave van redenen, binnen de 24 uur volgend op het moment van bestelling of orderbevestiging. Dit verzakingsrecht komt niet toe aan de professionele koper.
Binnen deze termijn moet de consument een e-mail sturen met zijn wens afstand te doen van de bestelling naar info@pomanza.be
Eens de producten afgehaald, kunnen zij niet geretourneerd worden, tenzij deze niet-conformiteiten vertonen.
Artikel 7. Betalingen
Betaling dient de levering vooraf te gaan en gebeurt via één van volgende aangeboden betalingsmogelijkheden: Bancontact, Visa, of overschrijving.
Indien betaald wordt per overschrijving, wordt de bestelling pas uitgevoerd na ontvangst van het gestorte bedrag. In afwachting wordt het bestelde artikel wel gereserveerd gedurende 7 dagen, binnen welke termijn de overschrijving moet zijn gebeurd en de betaling de verkoper moet hebben bereikt, zoniet vervalt de bestelling. Nadat het systeem voornoemde betaling heeft aanvaard, bevestigt de verkoper de bestelling via e-mail.
Artikel 8. Verzending en levering
De bestellingen worden afgehaald op het adres vermeld op de orderbevestiging en zoals aangegeven op de website: Presendestraat 18, 8630 Bulskamp-Veurne. Eens producten afgehaald door de koper, neemt deze laatste het risico van transport op zich (breuk/uitlopen/vallen). Indien de koper de goederen niet ophaalt op de door hem gekozen afhaaldag, zijn de producten verloren en kan er geen aanspraak gemaakt worden op een vergoeding of kosteloze nieuwe bestelling. De verkoper kan, enkel na telefonisch of elektronisch contact en op uitdrukkelijke vraag van de klant, de producten buiten zetten, steeds op eigen risico van de klant.
De verkoper levert via koerierdienst binnen de 1 à 14 werkdagen na ontvangst van de betaling. Vermelde leveringstermijnen zijn niet bindend , maar worden louter als aanwijzing gegeven . De verkoper kan op geen enkele wijze verantwoordelijk worden gehouden voor de laattijdige levering. De goederen worden verzonden op kosten van de koper naar het door de koper opgegeven leveringsadres. De producten worden getransporteerd op risico van de verkoper naar het leveringsadres dat de koper heeft opgegeven. Vanaf dat moment neemt de koper alle risico's op zich. Foutief doorgegeven adres is de verantwoordelijkheid van de koper en kan aanleiding geven tot extra kosten. Volgens de wet op handelspraktijken valt verlies en/of beschadiging van een besteld product ten laste van Pomanza. U heeft 48 uur de tijd om ons te verwittigen bij beschadiging. De goederen worden enkel verkocht binnen België, Nederland, Duitsland en Frankrijk. Indien de verkoper wegens onvoorziene omstandigheden wordt verhinderd zijn verplichtingen na te komen, dan heeft hij de keuze om de uitvoering van de overeenkomst op te schorten zolang die omstandigheden voortduren, dan wel de overeenkomst door een eenvoudige schriftelijke mededeling te beëindigen en zonder betaling van schadevergoeding. Gebreken aan machines en materieel, staking, het tekort aan vervoermiddelen bij ons of bij onze leveranciers, zullen steeds als gevallen van overmacht worden beschouwd.
Artikel 9. Verzendingskosten
De genoteerde kosten vermeld in het bestelformulier zijn van toepassing.
De leveringstermijn gaat pas in na ontvangst van betaling, ook indien via overschrijving wordt betaald. Er wordt gestreefd naar een zo kort mogelijke leveringstermijn. De leveringstermijn bedraagt minimaal 1 werkdag en maximaal 14 werkdagen na ontvangst van de betaling voor levering in België.
De verkoper is niet aansprakelijk voor vertraging of uitblijven van de levering door toedoen van de vervoerder.
Artikel 10. Retour
De koper heeft het recht aan de verkoper mee te delen dat hij afziet van de aankoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van motief binnen de twee werkdagen vanaf de dag die volgt op de levering van het product of op het sluiten van de dienstenovereenkomst”. U hebt het recht om – zonder opgave van een specifieke reden – van uw aankoop af te zien, dit binnen de twee dagen na ontvangst. U kan de aankoop die u wenst te annuleren of om te ruilen, GRATIS binnenbrengen op de zetel van de verkoper, of de bestelling op eigen kosten terugsturen naar de verkoper. Retourzendingen dienen voldoende gefrankeerd te zijn. Onvoldoende of niet-gefrankeerde leveringen worden niet geaccepteerd. Retours die binnengebracht worden op de zetel van de verkoper , worden contant terugbetaald of omgeruild (excl. verzendingskosten) . In geval van terugzending wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort op uw rekening (excl. verzendingskosten ). De goederen dienen steeds in de originele en intacte verpakking teruggestuurd te worden. Een geopende verpakking of artikel die reeds gebruikt is, kan u niet meer toelaten af te zien van de aankoop. Afgeprijsde artikelen worden nooit teruggenomen.. Deze garantie dekt enkel de gebreken aanwezig op het ogenblik van de afhaling/levering van de goederen. Defecten of schade als gevolg van verkeerd gebruik, zoals waterschade, oxidatie, vallen of stoten, nalatigheid en slijtage, worden niet gedekt door de garantie. De factuur of de afhaal/leveringsbon doet dienst als garantiebewijs. De koper dient de originele versie hiervan dan ook bij te houden.
Opgelet : seizoensproducten worden niet geruild.
Artikel 11. Klachten.
Eventuele klachten, opmerkingen, betwistingen of protesten zijn alleen ontvankelijk zo deze binnen de 48 uur schriftelijk worden geformuleerd en ontvangen.
De koper moet de goederen bij levering onmiddellijk en grondig nazien. Elk zichtbaar gebrek bij levering moet binnen de 48 uur schriftelijk worden gemeld.
Artikel 12. Aansprakelijkheid.
Behoudens dwingende wetgeving, zal de verkoper alleen aansprakelijk kunnen gesteld worden voor schade die veroorzaakt is door haar grove fout of haar opzettelijke fout. De aansprakelijkheid van de verkoper blijft in elk geval beperkt tot de hoogte van de aan de klant gefactureerde bedragen over een periode van de laatste drie maanden voorafgaand aan het schadegeval.
De verkoper, in het online verkoopproces, is enkel gebonden aan een middelenverbintenis. Hij kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige schade als gevolg van het gebruik van het internet, zoals verlies van gegevens, inbraak, virussen, onderbreking van de service, of andere onbedoelde problemen. De gegevens op de site worden ook te goeder trouw gegeven.
Artikel 13. Geschillenbeslechting
Deze online verkoopsvoorwaarden zijn onderworpen aan het Belgische recht.
In geval van geschil zijn de rechtbanken in het rechtsgebied van de maatschappelijke zetel van de verkoper bevoegd, tenzij er bindende bepalingen van openbare orde zijn. Deze rechtbanken zijn: de Rechtbank van Eerste Aanleg van West-Vlaanderen, Afdeling Veurne, de Rechtbank van Koophandel van Gent, Afdeling Veurne en het Vredegerecht van het kanton Veurne-Nieuwpoort.
Artikel 14. Nietigheid.
Indien (een deel van) een bepaling van de algemene voorwaarden nietig zou zijn, zal deze nietigheid beperkt zijn tot (het desbetreffende deel van) deze bepaling en zal de rest van de bepaling en van de overeenkomst onverminderd van kracht blijven en dit behoudens andersluidende bepaling.
De ongeldige of niet uitvoerbare bepalingen, zullen vervangen worden door een geldige en uitvoerbare bepaling die het nauwst aanleunen bij de oorspronkelijke bedoeling.
Artikel 15. Gegevens met persoonlijk karakter - GDPR
Alle persoonlijke gegevens die nodig zijn voor de verwerking van een bestelling worden bewaard door de verkoper of zijn medewerkers en kunnen worden overgedragen aan de bedrijven waarmee de verkoper samenwerkt, wanneer dergelijke communicatie noodzakelijk is voor de verwerking van de bestelling. De koper machtigt de verkoper ook om deze gegevens te gebruiken om statistieken op te stellen om zijn site, de goederen en de service die hij aanbiedt, te verbeteren. Deze informatie kan ook worden gebruikt om de verspreiding, via elk communicatiemiddel, van informatie met betrekking tot de commerciële activiteiten van de verkoper aan zijn klanten mogelijk te maken. De verkoper bewaart uiteindelijk persoonlijke gegevens om latere bestellingen te vergemakkelijken. Onverminderd het voorgaande, verklaart de verkoper geen persoonlijke informatie bekend te maken aan een ander bedrijf. De gegevens die door de verkoper worden bewaard, kunnen op elk gewenst moment worden opgevraagd en op verzoek worden gecorrigeerd.
Artikel 16. Bewijzen
De partijen aanvaarden, in het kader van hun relatie, elektronische bewijsmiddelen (bijvoorbeeld: e-mail, elektronische back-ups, ...).
Artikel 17. Intellectuele eigendom
Alle elementen van het merk Pomanza, handelsnaam Pomanza, onderneming Pomanza en van hun website (informaties, logos, foto's, slogans, etc...) zijn en blijven de exclusieve intellectuele eigendom van het bedrijf Pomanza Nele Vanhauwe en Pomanza Devrome Bernard. Niemand mag elementen van de site reproduceren, gebruiken, opnieuw aanbieden of voor welk doel dan ook gebruiken, zelfs niet gedeeltelijk, of het nu software, visuele of geluid element zijn. Een enkele link of hyperlink is strikt verboden zonder de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Pomanza. Pomanza is een origineel en geregistreerd merk waarvan de rechten uitsluitend in het bezit zijn van het bedrijf BE0842.830.426 en BE0768.605.534